2001 – 2021

20 Jahre Ostseeappartements Rügen

Folge 2: Unsere Mitarbeiter – ein starkes Team.

Bevor wir im Mai unser 20jähriges Jubiläum begehen, möchten wir heute unseren fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Referenz erweisen. Schließlich ist die Erfolgsgeschichte von Ostseeappartements Rügen untrennbar mit dem Engagement aller ehemaligen und gegenwärtigen Kolleginnen und Kollegen verbunden.

Ihr Urlaub ist unsere Passion.

So oder ähnlich lässt sich in ganz wenigen Worten ausdrücken, was uns antreibt in unserem Bemühen, jeden Ihrer Urlaubstage zu einem gelungenen Tag zu machen. Zumal – wie Jennifer Ward es in einem ihrer Bücher so treffend formuliert hat – ein geglückter Urlaub aus lauter netten Kleinigkeiten besteht.

Für genau diese Summe netter Kleinigkeiten gibt unser Team schon seit den Anfangsjahren von OAR jeden Tag aufs Neue sein Bestes. Sowohl vor und ganz besonders auch hinter den Kulissen.

Wie aufwändig es ist und welche logistischen Meisterleistungen es gerade in der sommerlichen Hochsaison erfordert, weit über 350 Ferienobjekte in Schuss zu halten und pünktlich zur Gästeanreise in einem tiptop gereinigten Zustand übergeben zu können, lässt sich für den Außenstehenden nämlich meist nur vage erahnen.

Das erste große Dankeschön geht deshalb an dieser Stelle an unsere fleißigen Hausmeister und an die vielen tollen Kolleginnen aus dem Housekeeping, die unter Leitung unserer Hausdamen Bärbel Selke und Bea Wendt und zusammen mit unseren externen Reinigungspartnern einen super Job machen.

Bevor es mit dem Urlaub losgehen kann, ist auch jede Menge an administrativer Arbeit zu leisten. Als Nachfolgerin von Yvonne Heyden in der Position der Büroleiterin hat dafür seit 2020 Bianca Klettke den Hut auf. Seit 2009 im Unternehmen, kennt sie die Abläufe aus dem Effeff und gibt ihren reichen Erfahrungsschatz gern an unsere Rezeptionsteams in Sellin und Binz weiter.

“Im Lauf der Jahre durfte ich ganz viele liebe Stammgäste und Eigentümer kennenlernen. Ostseeappartements bedeutet für mich nicht nur Arbeit, die Spaß macht, sondern oft ist es auch ein Gefühl von Familie. Wir verbringen viel Zeit zusammen, dürfen zahlreiche Sonnenstunden erleben und manchmal auch ein kleines Gewitter. Gemeinsam schaffen wir es bis jetzt immer und so wünsche ich es mir auch für die Zukunft.”

Wie schön: Sie sitzen bequem daheim auf der Couch, suchen sich im Katalog oder online Ihre Lieblingsunterkunft aus, lassen sich von tollen Fotos inspirieren und freuen sich, wenn mit der direkten Buchung alles wie gewünscht geklappt hat. Auch dafür ist jede Menge vorbereitender Arbeit vonnöten, denn während man noch vor wenigen Jahren meist nur „auf Anfrage“ und umständlich per Brief oder Fax buchen konnte, läuft heute nahezu jeder Schritt zum Traumurlaub automatisiert.

Umso wichtiger, dass unsererseits bei der Datenerfassung keine Fehler gemacht werden, denn mit einem Mouseklick wären diese an booking.com, traum-ferienwohnungen.de und viele andere Internetportale weltweit übermittelt. Dafür zeichnet unser Bereich Verkauf & Marketing verantwortlich, der Sie nebenher aber auch beinahe täglich mit Neuigkeiten auf Facebook, Instagram und Twitter versorgt. Auch dieser Blog und unsere OAR-App gehören dazu.